Az alkalmazás használatához felhasználói fiókkal kell rendelkeznie a Balance felhő szolgáltatásban a krónikus állapotok távfelügyeletéhez. A fiókot az egyik egészségügyi szakember létrehozhatja, ha az ápolói csapat az Egyensúly szolgáltatást használja.
A Balance egy alkalmazás a krónikus állapotokkal kapcsolatos egészségügyi adatok tárolására és megtekintésére. Az ápolás javítása érdekében az adatokat valós időben megosztják az ápolói csapatával a biztonságos Balance felhő platformon keresztül. A korszerű egészségügyi helyzethez való könnyű hozzáférés segíti az ápolói csapatot a kezelési döntések meghozatalában és a jobb támogatás nyújtásában.
Az önmérési adatok manuálisan bevihetők vagy vezeték nélkül rögzíthetők a támogatott eszközök Bluetooth / NFC kapcsolatán keresztül. Az alkalmazás ezeknek az adatoknak a személyes elektronikus naplójaként működik, kiküszöbölve a papírnaplók szükségességét.